Regulamin Centrum Ogrodniczego JAWOR obowiązuje od dnia 19.11.2024r. zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy oraz określający zasady korzystania z usług Centrum Ogrodniczego JAWOR
a) Centrum Ogrodnicze JAWOR prowadzi sprzedaż detaliczną artykułów ogrodniczych, w tym roślin, narzędzi, nawozów, środków ochrony roślin oraz akcesoriów związanych z ogrodnictwem.
b) Podmiotem prowadzącym Centrum Ogrodnicze JAWOR jest firma Agropak Spółka Jawna Brzeziński i Wspólnicy, z siedzibą w Jaworznie (43-603) przy ulicy Karola Darwina 1d, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Katowice – Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000022143, NIP: 6320200258, REGON: 271008052
c) Kontakt z Centrum Ogrodniczym JAWOR odbywa się poprzez:
- adres pocztowy: ul. Karola Darwina 1d, 43-603 Jaworzno
- adres e-mail: [email protected]
- telefon: (32) 745 11 55
a) Klienci zobowiązani są do przestrzegania porządku oraz stosowania się do poleceń personelu.
b) Wejście na teren Centrum Ogrodniczego JAWOR jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
c) Centrum Ogrodnicze JAWOR jest otwarte zgodnie z harmonogramem dostępnym na stronie internetowej oraz przy wejściu do obiektu. Wstęp na teren Centrum Ogrodniczego JAWOR możliwy jest wyłącznie w godzinach otwarcia.
d) Klienci mogą korzystać tylko ze stref ogólnie dostępnych – obowiązuje bezwzględny zakaz przebywania, poruszania się oraz przekraczania stref odgrodzonych oraz oznaczonych – z dostępem tylko dla personelu Centrum Ogrodniczego JAWOR.
e) Na terenie Centrum Ogrodniczego JAWOR zabrania się:
- palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu;
- niszczenia roślin i infrastruktury;
- pozyskiwania roślin (sadzonek, nasion, zarodników).
- korzystania z mebli ogrodowych, jeżeli nie są oznaczone inaczej lub za wyraźną zgodą personelu.
f) Dzieci poniżej 12. roku życia mogą przebywać na terenie Centrum Ogrodniczego JAWOR wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
g) Zwierzęta domowe mogą przebywać na terenie Centrum Ogrodniczego JAWOR wyłącznie na smyczy lub w transporterach, z wyjątkiem psów przewodników osób niewidomych.
h) Teren Centrum Ogrodniczego JAWOR jest monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientów oraz ochrony mienia. Nagrania z monitoringu mogą być przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
i) Centrum Ogrodnicze JAWOR nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprzestrzegania Regulaminu przez Klientów.
j) Klienci ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone na terenie Centrum Ogrodniczego JAWOR, w tym uszkodzenie roślin, mienia lub infrastruktury.
k) Klienci mają obowiązek traktować ekspozycję towarów z należytą ostrożnością. W przypadku uszkodzenia towaru Klient może zostać zobowiązany do jego zakupu lub pokrycia strat związanych z uszkodzeniem lub zniszczeniem.
l) Osoby naruszające zasady niniejszego Regulaminu mogą zostać poproszone przez personel o opuszczenie terenu Centrum Ogrodniczego JAWOR.
a) Wszystkie ceny podane w Centrum Ogrodniczym JAWOR są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
b) Centrum Ogrodnicze JAWOR akceptuje płatność: gotówką, kartami płatniczymi, telefonem z obsługą płatności mobilnych oraz bonami podarunkowymi wydawanymi przez Centrum Ogrodnicze JAWOR (zgodnie z Regulaminem Bonu Podarunkowego Centrum Ogrodnicze JAWOR).
c) Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje paragon fiskalny lub, na życzenie, fakturę VAT. Aby otrzymać fakturę VAT, Klient zobowiązany jest poinformować o tym obsługę Centrum Ogrodniczego JAWOR w kasie przed rozpoczęciem kasowania towaru.
d) Zgodnie z przepisami Klient – nie prowadzący działalności gospodarczej, ma możliwość wymiany w późniejszym terminie paragonu na fakturę VAT, jednak w terminie nie dłuższym niż 3 miesiące od dokonania zakupów. Warunkiem koniecznym do wystawienia faktury VAT jest posiadanie paragonu fiskalnego, który należy zwrócić obsłudze Centrum Ogrodniczego JAWOR.
e) Zgodnie z przepisami Klient – prowadzący działalność gospodarczą ma możliwość wymiany w późniejszym terminie paragonu z NIP na fakturę VAT, jednak w terminie nie dłuższym niż 3 miesiące od dokonania zakupów. Warunkiem koniecznym do wystawienia faktury VAT jest posiadanie paragonu fiskalnego z NIP, który należy zwrócić obsłudze Centrum Ogrodniczego JAWOR.
Reklamacje z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru należy zgłaszać osobiście w Biurze Obsługi Klienta Centrum Ogrodniczego JAWOR.
b) Procedura reklamacyjna rozpoczyna się z chwilą otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego Klienta.
c) Pracownik Biura Obsługi Klienta Centrum Ogrodniczego JAWOR sporządza protokół reklamacyjny, w którym Klient szczegółowo opisuje dostrzeżone wady i nieprawidłowości zakupionego towaru oraz wskazuje oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji.
d) Centrum Ogrodnicze JAWOR zobowiązuje się do ustosunkowania się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od daty przekazania reklamowanego towaru wraz z opisem niezgodności.
e) W procesie rozpatrywania reklamacji Centrum Ogrodnicze JAWOR bierze pod uwagę następujące okoliczności:
- możliwość szybkiej wymiany towaru na wolny od wad lub naprawy reklamowanego towaru,
- charakter wady;
- wcześniejsze zgłaszanie reklamacji dotyczących tego samego towaru.
f) Centrum Ogrodnicze JAWOR może odmówić spełnienia żądań Klienta dotyczących wymiany lub naprawy towaru w sytuacji, gdy: wymiana lub naprawa jest niemożliwa (np. z powodu zaprzestania produkcji danego towaru), realizacja takiego żądania wiązałaby się z nadmiernymi kosztami (np. żądanie wymiany całego towaru na nowy w przypadku drobnego uszkodzenia elementu o niskiej wartości). W takich przypadkach Centrum Ogrodnicze JAWOR zaproponuje Klientowi alternatywne rozwiązanie.
g) Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji w wybrany przez niego sposób: e-mailowo, telefonicznie lub osobiście w Sklepie.
h) Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Centrum Ogrodniczego JAWOR z tytułu rękojmi w przypadku zakupu towaru przez podmiot gospodarczy (osobę prowadzącą działalność gospodarczą).
a) Klient ma prawo zwrócić towar w stanie niezmienionym w terminie 7 dni roboczych od daty zakupu. Prawo do zwrotu nie obejmuje: żywych roślin, cebul kwiatowych, nasion, karm dla zwierząt, towarów przygotowanych indywidualnie na zamówienie Klienta (np. odmierzane tkaniny, ceraty, węże, dodatki florystyczne, elementy nawadniania, rury LDPE, folie itp.), produktów sezonowych, towarów przecenionych.
b) Aby rozpocząć procedurę zwrotu, Klient zobowiązany jest: przedstawić dowód zakupu (paragon fiskalny, fakturę VAT lub wydruk z konta), zwrócić towar bez śladów użytkowania, wypełnić protokół zwrotu.
c) Zwrot należności za zwracany towar nastąpi w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności, lub w formie gotówkowej w Biurze Obsługi Klienta.
d) Niniejszy Regulamin nie ogranicza w żaden sposób uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa dotyczących rękojmi za wady towaru, ani z tytułu gwarancji – w przypadku towarów objętych gwarancją jakości.
a) Centrum Ogrodnicze JAWOR przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Administratorem danych osobowych jest firma Agropak Spółka Jawna Brzeziński i Wspólnicy z siedzibą przy ul. Karola Darwina 1d, 43-603 Jaworzno.
b) Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych i przysługujących praw znajduje się na stronie internetowej www.centrumjawor.pl w zakładce Polityka prywatności.
a) Centrum Ogrodnicze JAWOR zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu. Do zakupów dokonanych przed wejściem w życie zmian zastosowanie znajduje Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu dokonania zakupu. Sprzedawca udostępni zmieniony Regulamin zarówno w Centrum Ogrodniczym JAWOR jak i na stronie internetowej. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z dniem publikacji.
b) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
